Si ricorda che per qualunque problema siete pregati mandare una email a:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

FAQ -  Domande e risposte

• Una volta attivato il collegamento vpn come faccio a collegarmi al computer del mio ufficio?

Il computer in ufficio o reparto deve essere acceso e dopo essere stato abilitato dall' Helpdesk segui le seguenti istruzioni

procedura per attivazione VPN

• Non riesco ad entrare nell'area riservata uslcentro, perche' non ricordo password ne' vecchia ne' nuova come posso fare?

ATTENZIONE: questa procedura puo' essere fatta solo da pc all'interno dell'Azienda (non da casa). Nel caso di impossibilita' e' necessario chiamare l' Helpdesk

Vai di nuovo sulla home page dell area riservata e clicca su password - modifica e cambio e  troverai le indicazioni per aggornare e resettare la password.
Dopo aver fatto questa operazione , attraverso l'applicativo che si chiama myusertools prova nuovamente a fare l 'accesso con la nuova password

• Sono un medico di medicina generale  ( vale la stessa cosa per Pediatra di libera scelta, dipendenti di Societa' della Salute, di istituti convenzionati, ecc..) non riesco ad entrare nell'Area Riservata

Siamo in una fase sperimentale e al momento l'accesso e consentito ai dipendenti ATC. Stiamo lavorando ampliare gli accessi

• Sono  una dipendente in maternita' mi e' scaduta la password come posso aggiornala da casa?

Per resettare o modificare la password da casa devi chiamare l'Helpdesk

• Come posso visualizzare a casa gli applicativi (da remoto in vpn) che utilizzo in ufficio?

Per poter utilizzare gli applicativi che solitamente usi in sede e quindi e lavorare da remoto devi seguire queste disposizioni:

Come-collegarsi-al-computer-di-lavoro-da-casa (link esterno al sito aziendale)

• Cliccando su  myusertools per resettare password, non mi carica il sito per cui non posso procedere. Come posso fare?
  

Myusertools funziona , al momento solo, dal pc sotto dominio USL Toscana Centro (in ufficio ) oppure con il collegamento da remoto. Stiamo lavorando per poter permettere l'accesso anche dai pc fuori dominio.

Per resettare la password da casa occorre contatta l'HelpDesk

• Prima di entrare nel sito www.uslcentro.toscana.it il browser mi dice che  il sito non è sicuro o che è impossibile connettersi.

Molto probabilmente il browser che utilizzi non e' aggiornato oppure stai utilizzando microsoft explorer. Puoi accettare il rischio , senza problemi e continuare la navigazione.ti consigliamo comunque di utilizzare come browser Firefox oppure Chrome. Se anche utilizzando questi browser il problema non si risolve contatta l'HelpDesk