Dal 9 ottobre cambia il fornitore di servizio di assistenza informatica. La modalità di apertura dei ticket è sempre telefonica, ma il numero è nuovo
800 800 567
Al termine di ogni chiamata ti sarà comunicato il numero di ticket che potrai utilizzare per conoscere lo stato di avanzamento della segnalazione o della richiesta.
Il nuovo servizio sarà attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
La telefonata sarà presa in carico da un tecnico che cercherà di risolvere subito il problema, evitando se possibile di farti richiamare in un secondo momento.
Cambia anche la modalità di richiesta di nuovo materiale informatico che, a partire dal 9 ottobre, deve essere fatta contattando lo stesso numero. Anche in questo caso, tramite il ticket, sarà possibile conoscere lo stato di avanzamento e i tempi di consegna.